如何在美國打電話

遇到很多新朋友，我突然發現到很多人剛到美國都不會用公共電話（Public Phone/Pay phone），甚至連基本的撥號方法都有些問題...

就讓我來稍微解釋一下如何在美國打電話吧！

1. 投幣式 VS 刷卡式： 一般美國的公共電話都是投幣式的，只有在機場或是旅館才會出現刷卡的電話，至於在台灣一般常用的電話卡（Phone Card），在美國則通常不是指真正的卡，而是一組以轉接的方式使用的號碼加上密碼（稍後會提到）。
   
   一般投幣式公共電話都是先投幣，後撥號。在話機上通常會簡單的註明收取的費用。例如：50 美分可打市內不限分鐘數。
   
   
   圖片來源:自己從公共電話機上照的
   
   如果你要打的目的地與話機上的說明不同，則你還是要先投幣，再撥號，接著電話會有語音提示你要補足的差額，在投入提示的金額之後，才會開始接通。不過請注意，除非有特別說明，除了機場特定的話機，一般市區內的公共電話都沒有辦法打到國外。
   
   至於打「免付費 (Toll-free)」的號碼，不需要先投幣，直接撥號即可，但最好在前面加上國碼，例如：1-800-321-1234。
   
   機場有時會遇到可插入信用卡的公共電話，此時先刷卡（跟加油很像），然後按說明操作或直接撥號。現在大部分美國的公共電話上可以看到 VISA/MASTER 的標誌，這表示接線生可以收信用卡，不用一直投幣。至於詳細撥號方式，請跳看第 4 項說明。
   
   
   圖片：可用信用卡的公共電話來源
2. 市區電話 VS 長途電話： 市內電話的範圍通常包含了整個城市，除非你住的城市很大，如紐約市或波士頓，才會在一個城市裡有兩個以上的區域號碼。一般來說，只要是不同的區域號碼，就算是長途電話，但有時同一城市的不同區號，有時會被當成市內電話，而這要視電信業者所提供的服務而定，並依用戶所使用的方案而有不同。
3. 家用電話 VS 手機： 在美國，手機跟家用電話是幾乎沒有分別的，無論是手機或是室內的話機，在同一地區都是使用同樣的區域號碼，唯一最大的差別是，家用電話可以輕易查詢到住址或是登記者的資訊，可以方便銀行機構或是網路服務標定你的地址。 但是缺點就是資訊容易傳播，如果你沒有付額外費用予電信提供廠商並簽訂相關合約，往往會因此接到許多的廣告電話的騷擾，不過從另一個角度來看，家用電話的來電顯示的確可以提供較多資訊，而手機就只能傳送號碼。
4. 國內電話 VS 國際電話： 如果是美國國內，一律先按 1，再按區域號碼，最後才按對方的電話號碼，總共是十一碼，例如要打到 New York City，你必須撥 1-212-XXX-XXXX。
   
   有時略過 1 不按也撥的通，但是除非是電話上另有說明，不然通常前面的 1 是不能省略的。
   
   機場直撥的國際電話直接按國碼再按電話號碼就可以，不過台灣區碼開頭的 0 要省略，例如 886-2-XXXX-XXXX。
   
   如果你是透過電話卡轉接國際電話，請在國碼前加上 011，接著按國碼，最後才按目的地的電話號碼，記得區碼的 0 同樣要省略，舉個例來說，如果打到台北，你應該撥 011-886-2-XXXX-XXXX。如果打台灣的手機，假設是中華電信，就應撥 011-886-937-XXX-XXX。
   
   請記住，許多的公共電話是不支援撥打國際電話的，除非是位於機場或是著名旅遊景點，但你仍然可以利用電話卡來轉接（關於電話卡請看第六項說明）。
5. 自行撥號 VS 接線員轉接： 你可以自行撥號，撥號方式如上所述，當然你也可以請接線生代撥，付費可以為自費或對方付費 (Collect Call)，如果是對方付費的話，接線員會先請問對方願不願意付費，之後才會為你轉接。 接線生的號碼一般是先按 0 或是 00，有時話筒拿起不撥號也會自動轉接接線生，常見付費方式的是信用卡付費，所以要記得把信用卡準備好喔。
6. 電話卡撥號 VS 直撥：在美國，還有一種特殊的撥號方式，就是利用電話卡（Calling Card / Phone Card）轉接。電話卡雖然叫 Phonecard，但其實並不一定是一張真的卡，通常是指一組電話號碼與密碼的組合，這組號碼可以是免付費電話號碼（Toll-Free Number），也可以是某地區當地的電話號碼（Local），透過這種轉接服務，往往可以得到比投幣直撥更為優惠的費率。
   
   尤其是打國際電話時，一般的費率是每分鐘 25 cents 左右，頂多讓你講 2～3 分鐘，而電話卡提供的費率則是便宜到難以想像的每分鐘 2 cents，一塊錢幾乎可以讓你聊上 50 分鐘
   
   買了電話卡之後，同時也會得到一組密碼 (PIN NUMBER)，只要輸入轉接的號碼後，就會有語音提示你輸入密碼，通過密碼驗證後，就可以如一般的方式撥至你的目的地（請參考第 4 項關於撥號的說明）。
   
   至於電話卡哪裡有在賣呢？當地的雜貨店或是超市可以買到，當然，更方便的方法是上網購買，關於更詳細的電話卡資訊請參考  LVCHEN 最新的一篇文章「美國撥打台灣最便宜的方法」。
   
   使用電話卡還有一件必須要注意的地方，若用公共電話打電話卡上的免付費號碼電話時，除一般通話費率外還必須支付額外接線費用，因此會比廣告聲稱的費率貴很多，使用家用室內電話打免付費電話也不是真正廣告聲稱的費率，要得到真正便宜的費率，你必須使用某地的區域號碼來轉接（非 800, 866, or 888），這些號碼稱作 LOCAL ACCESS ，你應該可以輕易的在你的電話卡說明中找到。
   
   有些電話卡還有 monthly/weekly maintenance fee、connection fee 等等雜費，使得某些號稱最便宜的電話卡可能因為你的使用方式而不是最適合你的最佳選擇，所以購買電話卡前一定要看清楚卡上附註的收費說明，以免因為誤會而吃虧喔！
7. 其他打國際電話省錢的小技巧： 由於大部分的手機電信業者都有提供專案用戶 9 點及週末不限通話時數、不限地點的福利，所以有手機的同學，可以購買便宜優惠的電話卡，並利用其 LOCAL ACCESS 加倍優惠的特點，好好的省下一筆國際電話的費用。
   
   更進一步的資訊請參考這篇「美國撥打台灣最便宜的方法」。
8. 特殊直撥 VS 一般直撥： 這種特殊撥號只適用於家用電話，自從網路電話愈來愈流行，現在已經比較少看到。 你可以在撥打電話前，先加撥一組號碼，格式是 XX-XXX，然後才撥打你的目的地，這有點像電話卡轉接，同樣也提供較電信公司更為優惠的費率，通話品質也比一般的電話卡好，但是費率會比電話卡稍為高一些。這些號碼你可以在電話簿，或是電視廣告上看到，通話的費用會隨著下一期的電話帳單一起附上。
9. 新型態的網路電話： 提到網路電話一般人會想到的就是 Skype，其實網路電話可不只有 Skype 這種形式，只要會利用到網路的撥號方式，都可以被稱作網路電話，而近年來所謂的 VOIP Phone 甚至開始取代傳統電話的地位。
   
   其實在美國最流行的網路電話應該是 Vonage 的服務，整體來說 Vonage 提供的家用電話服務費率至少是 Verizon 傳統電話的一半，現在 Verizon 以及其他電話公司也開始提供數位網路電話的服務，所以未來網路電話非常有可能完全取代傳統電話。
   
   然而廣義來說，所謂的網路電話可沒有那麼簡單，其實凡是需要利用到網路接通、軟體撥號，或是必須在某網站登錄管理撥號的都可以稱作網路電話，Skype 自然是其中的佼佼者， 我介紹過的 Jajah 當然也算是其中之一，甚至還有聽廣告然後就免費的 Tuitalk，更強的是還有將國際電話變成市內電話的 Rebtel，這些網路電話的服務各有優劣，有興趣的朋友們不妨一試。
   

希望上面眼花撩亂的說明已經足夠完整，如果我還想到更多，會繼續更新補充...

如果我有寫錯的地方，也歡迎指正。

如果有便宜的電話卡或網路電話服務，請大家不吝分享喔。

最後編輯 1/14/2008